CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mục đích và phạm vi thu thập:
– Dữ liệu thu thập chỉ duy nhất trên website chính: bachtuyetstore.com, thông tin chủ yếu được thu thập sẽ
là: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
– Việc cung cấp thông tin trên nhằm mục đích để bachtuyetstore.com liên hệ tư vấn và hỗ trợ tất cả vấn đề
xảy ra trong quá trình đặt hàng của Quý khách hàng.
Thông tin của Quý khách hàng cung cấp được sử dụng cho các việc cụ thể sau:
– Cung cấp các dịch vụ tiện ích đến thành viên
– Liên lạc khẩn cấp để giải quyết các tình huống phát sinh trong những trường hợp đặc biệt
– Thông báo các hoạt động trao đổi thông tin giữa các thành viên và website:
bachtuyetstore.com;
– Ngăn ngừa các trường hợp giả mạo thành viên hoặc các hoạt động phá hủy tài khoản của thành viên.
– Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của thành viên khi có yêu cầu từ Cơ quan
tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp
luật nào đó của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin:
– Tất cả các dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xác nhận hủy bỏ
hoặc thành viên trực tiếp đăng nhập và thực hiện lệnh hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin
cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật.
Cách thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của thành viên:
– Mỗi thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc
nhờ sự trợ giúp của bachtuyetstore.com để thực hiện.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng
– Thông tin cá nhân của thành viên trên website www.bachtuyetstore.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt
đối theo chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của www.bachtuyetstore.com.
– Chúng tôi chỉ thực hiện việc sử dụng thông tin cá nhân của thành viên sau khi được sự đồng ý từ Quý
khách hàng và ngoại trừ những trường hợp Pháp luật quy định.
– Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách hàng trên website bachtuyetstore.com bị
xâm nhập và mất dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm trình báo đến cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp
thời và thông báo ngay đến Quý khách hàng nắm rõ.
Ban quản trị website của bachtuyetstore.com yêu cầu các khách hàng cá nhân khi tiến hành đăng ký / mua
hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ
email, số tài khoản, số thẻ thanh toán,… và chịu trách nhiệm pháp lý cho các thông tin trên.
Trong trường hợp nếu xem xét thấy các thông tin cá nhân cung cấp ban đầu không chính xác, mọi thắc
mắc, khiếu nại có liên quan đến quyền lợi thành viên chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Để việc mua sắm của quý khách tại shop được thuận lợi, vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận được sản phẩm.
Về chính sách đổi trả hàng hóa khi mua hàng tại Bạch Tuyết Store:
I/ Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:
– Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng (thiếu, sai sản phẩm): đổi trả trong vòng 3-7 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
– Sản phẩm lỗi kĩ thuật (rách, hư hỏng,..): đổi trả trong vòng 3-7 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
II/ Quy trình đổi trả hàng:
1/ Bạch Tuyết Store chỉ xử lý đổi trả khi quý khách quay clip quá trình mở gói hàng (không qua chỉnh sửa), clip cần thể hiện rõ mã vận đơn trước khi mở gói hàng (gói hàng chưa khui, nguyên đai nguyên kiện).
2/ Sản phẩm mới – chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, chưa qua tác động hóa chất (nước hoa, nước giặt,..).
3/ Vì mặt hàng nhạy cảm nên nếu trong set sản phẩm có quần lót, quý khách lưu ý KHÔNG THỬ QUẦN (Shop sẽ từ chối hỗ trợ nếu bạn mặc thử quần lót)
4/ Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được hàng, bạn vui lòng:
* Liên hệ ngay đến shop qua các kênh trực tuyến: Instagram, Facebook, nêu vấn đề bạn gặp phải & gửi video quay mở hàng.
* Sau khi nhận được thông tin yêu cầu đổi trả, sẽ có nhân viên của Tuyết chủ động liên hệ cho bạn để xác nhận và hướng dẫn cách xử lí.
* Lưu ý: Tuyết sẽ từ chối hỗ trợ với trường hợp thông báo trễ hơn 48 tiếng kể từ thời điểm bên giao hàng báo giao hàng thành công.
5/ KHÔNG hỗ trợ đổi trả với mặt hàng quần lót.
Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0764.694.919 để được hỗ trợ nhanh chóng. Tuyết cảm ơn bạn ❤️
Chân thành cảm ơn Quý khách.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Chào mừng bạn đến với website Bạch Tuyết Store ❤️
Khi mua sắm tại website, chi phí vận chuyển sẽ thanh toán với đơn vị vận chuyển.
Đối với các đơn hàng ở TP.HCM: thời gian giao hàng sẽ từ 1-2 ngày, phí giao hàng đồng giá 22.000vnd. Nếu bạn có nhu cầu vận chuyển hỏa tốc, vui lòng liên hệ FB/IG @bachtuyetstore hoặc hotline 0764.694.919 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Đối với tỉnh thành khác: thời gian giao hàng sẽ từ 3-5 ngày tùy vào khu vực địa phương bạn đang ở, phí giao hàng đồng giá 30.000vnd.
Bạch Tuyết Store hiện đang có ưu đãi miễn phí 100% phí vận chuyển với các đơn hàng có hóa đơn từ 1.000.000đ trở lên. Ưu đãi được áp dụng tự động khi đơn hàng đủ giá trị tương ứng.
Để được hỗ trợ pick-up (nhận tại cửa hàng), bạn vui lòng liên hệ facebook hoặc instagram của Bạch Tuyết Store
Mọi thắc mắc xin vui lòng gọi đến hotline 0764.694.919 để được tư vấn thêm. Tuyết cảm ơn bạn ❤️
Mình vừa đặt hàng, khi nào mình nhận được ?
Đối với các đơn hàng ở HCM, thời gian nhận hàng sẽ từ 1-3 ngày sau khi Niska nhận được thanh toán đơn hàng của bạn. Nếu bạn cần giao hàng hỏa tốc, liên hệ ngay tới Tuyết để nhận được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Đối với các tỉnh thành khác, thời gian nhận hàng sẽ từ 3-5 ngày.
Shop có che tên sản phẩm không ?
Khách đừng lo, Tuyết gói hàng bằng túi niêm phong kín, bên ngoài KHÔNG để tên sản phẩm, nếu có chỉ để “Quần áo ”, thông tin hàng hóa luôn được bảo mật, không chia sẻ với bên thứ 3 nên khách cứ yên tâm
Nếu cần ghi chú thêm về đơn hàng, khách điền vào mục ghi chú (tùy chọn) lúc đặt hàng nhé.
